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雷军举办“米粉年夜饭”,透露小米2021三大发展规划

来源:号码之家 | 阅读:532 | 2021/2/8 17:11:34 | (相关标签: 雷军 米粉年夜饭 小米 )
雷军举办“米粉年夜饭”,透露小米2021三大发展规划
“听到我们的建议,雷总可能会吓一跳吧!”

下午2点,王云柳和8位来访者聊着天走进了位于北京海淀区的小米科技园。他们不是小米员工,身上却佩戴着定制的小米工牌;他们不仅走到哪里都有专人引导和讲解,还获准探访仅限内部员工才能进入的小米实验室。与此同时,在园区内的会客厅,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军,早已和高管团队等待在那里,静候这些嘉宾的到来。

事实上,这9位神秘访客之所以能有这样“贵宾级”的待遇,是因为获得了一个新身份——“米粉顾问团”首批成员。

什么人能和雷军面对面:“顾问团”身份揭晓

“你们都是哪里人?”

“我来自安徽。”

“我是新加坡人。”

一见面,雷军主动上前和每位“顾问团”成员逐一握手,并且和他们聊起了家常。这一幕,对雷军来说并不陌生,对他而言,“米粉”一直是小米最重要的“软实力”。
成立十年来,小米持续组织了“橙色跑”、“爆米花”、“小米家宴”、“为米粉手写明信片”等一系列粉丝主题活动。特别是在每年农历新年之际,小米会组织“小米家宴”,宴请来自全国的百名米粉代表在小米总部团聚,雷军等高管亲自出席。

2年前,雷军曾经在小米的招股说明书中写道:我们是一家少见的拥有“粉丝文化”的高科技公司,被称为“米粉”的热情用户,不但遍及全球、数量巨大,而且非常忠于我们的品牌,并积极参与我们的产品和改进。

时间来到2021年,雷军再次发出微博:小米新十年,他想邀请一些米粉做小米顾问,请米粉顾问到小米吃顿年夜饭,聊聊最新发布的小米11,也听听大家对小米未来发展的建议。

微博一经发布,引发了数万网友的热烈讨论。究竟什么样的人能成为“小米顾问”,他们又将如何和雷军对话?

最终,小米从全网征选出9位“米粉顾问团”成员:这其中,新加坡的华侨建筑师张航,正利用小米全屋智能产品,为身边朋友提供全套的智能家庭解决方案;来自江苏的黄弘宇,是多个知名平台的签约摄影师,他曾参与过小米手机摄像功能的开发;王云柳是一名游戏制作人,也是福建宁德五四青年奖章获得者。她不仅同时连接使用了超过400件小米产品,还自己实现了小米音箱和家中电梯的联动。只需要喊一句“小爱同学,我要到5楼”,电梯就可以载着她自动上升。

事实上,9位“米粉顾问团”成员只是小米多年积累的忠实用户中的一些代表。翻阅小米过往多次对于用户的传播中可以看到,“米粉”的职业身份构成在十年间变得越发的多元,从世界知名探险家闪米特,到两次摘得美国建筑师协会奖项的知名建筑师李虎,从参与小米IPO敲钟的资深媒体人严慧,到在防护服上书写小米slogan的抗疫护士“休休奋斗”,十年间,千万小米用户不仅成为各个行业的佼佼者,同时也逐渐成长为代表中国消费动力和趋势的主力军。“米粉顾问团”的建立,或许能从不同视角、不同维度为小米的产品设定和发展规划提供建议参考。

雷军:他们的建议相当专业

“我提出的问题,雷总每一条都认真记录了下来。”

座谈会后,“米粉顾问团”成员龙天翼很开心,因为自己的问题得到了雷总肯定的答复。

前段时间忙着装修家的他,在选购小米产品时,发现陪伴自己多年的小米产品,有些品类已经不能满足他的需求。在他看来,“当年跟着小米的一批‘米粉’已经长大,进入到了人生新阶段,他们开始对小米有了更高的期待。”在讨论会上,龙天翼和其它顾问一样,制作了PPT,系统的建议小米推出智能硬件和大家电领域的“Pro”或“大师级”高端产品,满足用户对小米更高的期待。
雷军对这一建议深有感触,“一堆平庸的产品,会稀释小米的品牌影响力。过去一年,我们都在砍SKU数量。小米将不再做平庸的产品,而是打造智能的、高端的、能够体现创新的产品。”

网名为“泡菜海妖”的“顾问团”成员彭可然,曾经是颇有名气的小米社区北京同城会会长。她还清楚地记得,当年为了完成《北京米粉》这支庆祝小米四岁生日的MV,二、三十个米粉在大街边上一边啃汉堡一边拍短片。座谈会上,她特别怀念那些米粉们“玩”在一起的日子,用她的话说,“米粉文化特别的神奇”,说到这里,她不禁眼眶湿润,她希望小米能成立专门对接用户的部门,重新凝聚起更多更新的“米粉”朋友。

超过3个小时的座谈,雷军对每一位顾问团的建议都给予了回应。雷军表示,今天的每一位顾问团成员准备的内容都大大超出他的预期,特别是在专业度上,甚至和小米内部总结会上提出的改革方向高度契合。“下次这样的活动要让更多的业务负责人旁听”,雷军感叹。

雷军透露:2021要做三件事

在小米内部流传着一句话——“因为米粉,所以小米”,在小米科技园内,便有一座由100个用户ID所组成的MIUI(小米操作系统)镂空雕塑,这座雕塑正是为了致敬MIUI系统的第一批用户。

因为疫情防控原因,连续举办多年的“小米家宴”2020年没能如期举行,但“米粉年夜饭”活动通过小范围、顾问团的形式延续了小米与“米粉”沟通、交流的真诚之心。为欢迎“米粉”回家,雷军还设宴款待了“顾问团”成员,同时精心设置了一个小细节:特地在当晚年夜饭菜单中加入了9位米粉的特色家乡菜,希望他们回到小米,就像回到自己家一样。
同时晚宴还安排一个特别环节,回答网友给雷军的提问。雷军也借此机会,向顾问团成员和全体用户透露了2021年小米最重要的三件事情:第一是扩招5000个工程师、增加研发投入30%-40%;建设强大的销售服务网络、实现“每一个县城都有一个小米之家”的flag;同时,要加大米粉社区建设,不忘初心,全心全意和用户交朋友。

“优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心”,这是雷军曾在多个场合表达过的,自己心目中的小米想要成为的样子。过去十年,他一直努力带着小米向这个目标迈进,小米也成为很多中国企业学习用户运营的样板;步入新的十年,小米开启高端化转型之路。面对曾经的用户已经成长,新世代的用户正在涌入,如何重新连接进而”赢得”他们,成为摆在雷军和小米新十年的重要课题。
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